Home : Интернет - банкинг : Вопрос-ответ
Версия для печати


Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Вопрос: Платежные документы или выписки из системы печатаются некорректно. Есть возможность это исправить?
    Ответ:Попытайтесь обновить драйвер Вашего принтера и виртуальную Java машину Microsoft.
    (дистрибутив витруальной машины можно скачать здесь)
  2. Вопрос: Насколько безопасно управлять своим счетом через Интернет ?
    Ответ: В данном конкретном случае это настолько безопасно, насколько безопасно Вы сохраняете свой токен и пароль к нему. Все остальные риски несопоставимы с риском компрометации ключевой информации по вине пользователя. Основополагающие принципы безопасной работы в системе «iBank 2» описаны в разделе безопасность.
  3. Вопрос: На моем компьютере переустановили Windows. Нужно ли мне заново регистрироваться ?
    Ответ: Не нужно. Проследите, чтобы Вам установили Web-браузер, последнюю версию Java и драйвера на USB-токен. Описание установки можно посмотреть в разделе Предварительная регистрация в системе интернет-банк.
  4. Вопрос: Могу ли я работать с другого компьютера ?
    Ответ: Можете. См. предыдущий ответ.
  5. Вопрос: Могу я сделать так, чтобы мой бухгалтер только вводил документы (в Барнауле) без права подписи, а я подписывал бы их (находясь в Москве) ?
    Ответ: Можете. Существует возможность завести несколько электронных подписей и только некоторые из них наделить правом подписи. Для этого при формировании ключа ЭП на сертификате укажите обладет ли этот ключ, правом подписи.

Свои вопросы Вы можете задать по электронной почте:
Просим в письме представляться подробно (с указанием названия Вашей организации), в теме укажите Internet-Banking.



Go TOP
WEB Design: WEB Support: